Pomarola – agora com tempero atômico

Faz cinco dias que abri o armário (limpinho, arejado e recentemente faxinado) da despensa e encontrei dentro isso:

Na verdade, encontrei isso e muito molho de tomate com ecas brancas espalhado pela mesma prateleira: a embalagem explodiu. Fiz o que qualquer cliente lesado faria: fotografei e enviei por e-mail à Unilever na hora do almoço de quarta-feira, 23/02, com um relato detalhado e educadinho do acontecido. Pra evitar que me pedissem que mandasse esse monstro pelos Correios para análise, escrevi com todas as letras no e-mail que já tinha jogado fora porque não me atrai deixar uma parada fedida e bichada na minha casa.

Até agora, o único retorno que obtive além do robô que responde e-mails automaticamente, foi da Betania Gattai, ao meio-dia do dia 25/02. Basicamente, ela pedia para ” que caso ainda tenha o produto, sugerimos que o guarde para nos fornecer alguns dados e assim, por favor, aguarde o nosso novo contato.e Se preferir, você poderá ligar para o telefone 0800 707 0077, informar o número de seu registro (1-262408904) que consta em nosso cadastro e daremos continuidade.. Justamente o que tentei evitar sendo clara, aconteceu. Respondi nove minutos depois dizendo que, como informado previamente, joguei o troço fora. Faltou dizer que, se quisesse tratar por telefone, teria feito isso já no primeiro contato, pois o 0800 tá do ladinho do formulário de e-mail no site do produto.

Eu gosto desse molho. Ainda que prefira mil vezes aquele que eu mesma faço em casa, tem ocasiões em que o tempo urge e Pomarola resolve bem e é muito prático, além de ter o sabor menos ruim dos industrializados. Só que agora fiquei com um pé atrás, temendo estar comprando um criadouro doméstico de lesminhas ao invés de molho de tomate. Espero que se resolva.

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PRIMEIRO UPDATE 1º/mar – progresso 0%:

Olá, Carla!

Muito obrigada por nos informar. Já acionamos a área responsável. Pedimos, por gentileza, que aguarde, pois em breve entraremos em contato.

Fique à vontade para nos contatar quando quiser, os nossos canais de atendimento estão à disposição.

SEGUNDO UPDATE 1º/mar – duas horas depois – progresso 50%:

Recebi uma ligação do SAC (desculpa, moça, não me lembro mais do seu nome). Me fizeram algumas perguntas para, afinal, concluir que deve ter havido contaminação do conteúdo graças ao surgimento de microfuros na embalagem, provavelmente durante o manuseio, armazenamento ou transporte. A moça me disse que vou ganhar um Pomarola Manjericão novo, tamo no aguardo que ele pinte por aqui.

TERCEIRO UPDATE xx/mar – progresso 100%:

Chegou a reposição, já comi, tudo certo, brigada.


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Tommy ou Bauducco, tanto faz, desde que com gotas de chocolate

Sabe como você sabe que é uma alma gorda morando num corpo magro? Passando 20 vezes os olhos nos nomes dos arquivos da pasta do freguês e, cada vez que chega o LOGO_fregues_PANTONE.jpg, você lê LOGO_fregues_PANETONE.jpg.

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E já que a conversa chegou na cozinha, não perda esta torta. Fiz duas vezes em uma semana, é uma afronta aos bons costumes.